La force d’une enseigne locale depuis 30 ans :
- 5 agences : Clermont-Ferrand, Chamalières, Riom, Thiers, Issoire,
- 350 assistants à domicile.
Une organisation fiable :
- Mise en place sous 48 heures possible (24 heures en sortie d'hospitalisation),
- Continuité du service (remplacement du personnel en cas de maladie ou congés),
- Personnel formé et encadré.
Qualité de services :
- Certifié NF Services aux personnes à domicile depuis 2009,
- Garantie « Satisfait ou refait » (pour les services de ménage) : prestation refaite avec le même ou un autre salarié si elle ne correspond pas à ce qui a été défini lors de la mise en place du service.
Choix entre 2 modes d’intervention :
- La prestation de service : c'est la formule Tranquillité. Vous n’êtes pas employeur, pas de responsabilité vis-à-vis du salarié mis à votre disposition.
- L'aide à la fonction d'employeur (mandataire) : Vous êtes employeur du salarié qui intervient à votre domicile. L'association Novavie vous aide pour la gestion administrative de cet emploi et réalise pour en votre nom certaines tâches administratives.